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Cómo generar ideas de innovación en tiempos de crisis

Las organizaciones que logran hacer innovación en tiempos de crisis podrán enfrentarse mucho mejor a escenarios volátiles o de incertidumbre e integrar los cambios necesarios para seguir siendo competitivos en el mercado.

PAD Escuela de Dirección

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PAD Escuela de Dirección

Desde hace ya un tiempo, las empresas se enfrentan a tiempos bastante complejos e inciertos. Mientras algunas prefieren mantener sus operaciones o productos y servicios como siempre, otras prefieren llevar a cabo procesos de innovación con la finalidad de ser más exitosas en un contexto que presenta diversos desafíos.

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La importancia de innovar en momentos de crisis

Las organizaciones no solo deben preocuparse por la innovación de sus negocios ante una crisis. Tal y como comparte Eduardo Linares, director del Programa Internacional de Transformación Digital y profesor del MEDEX Executive MBA del PAD:

La innovación es importante para todas las organizaciones porque es la única manera que permanezcan y sean competitivas.

No obstante, las crisis significan también nuevas oportunidades para las organizaciones y sus líderes. Por un lado, los directores se ven obligados a hacer las cosas distintas para adaptarse a su entorno y también a estar más alertas y atentos a las oportunidades que se pueden presentar.

Aprovecharlas será posible para aquellas empresas que estén preparadas y tengan o hayan construido una cultura de innovación. Esto quiere decir que las organizaciones deben tener procesos establecidos que hagan de la innovación una rutina de su día a día.

equipo de trabajo llevando a cabo dinamicas de innovacion

El primer paso: un cambio de mindset

La innovación se puede dar en todos los niveles de la organización, ya que se trata de repensar en los procesos, el negocio, la forma en que se toman las decisiones y los productos o servicios. Desarrollar un nuevo mindset con el fin de generar ideas que rompan el molde y puedan ser materializadas para satisfacer a los clientes o usuarios.

Esto será posible teniendo una cultura disruptiva en tiempos de crisis o ante la incertidumbre. “Lo que busca la innovación es cambiar los patrones repetitivos que tenemos de hacer las cosas. Todos nosotros diariamente tenemos la oportunidad de innovar, todos los días se nos presentan esas oportunidades en nuestras propias áreas de trabajo”, confirma Linares.

De esta manera, las organizaciones deben impulsar a sus colaboradores a cuestionarse la forma en que se hacen las cosas. La innovación no se trata únicamente de pensar en nuevos productos o servicios, sino de modificar, para mejor, las actividades de cada miembro de la organización o los procesos que realiza cada área. 

Para lograrlo, es necesario que se transforme la cultura de las organizaciones y hacer de la innovación algo que se integre a la forma de pensar de las personas y de sus rutinas. Y esto debe aplicarse de manera holística, involucrando a todas las áreas, pues son interdependientes.

Si se va a entrar en un ambiente de innovación, hay que difundir a todos la mentalidad de empezar a mirar y cuestionar las forma en que realizamos nuestros procesos, en que se toman decisiones, etc. Todo puede ser cuestionado para mejor.

Por ello, estos procesos deben ponerse en marcha de manera permanente y metodológica. Además, deben implicar un compromiso para integrarse de manera estructurada en los procesos de la organización.

equipo llevando a cabo procesos de innovacion

¿Qué tener en cuenta al momento de innovar?

Para el experto, estos son algunos factores que se deben tener en cuenta al realizar procesos de innovación:

1. Priorizar

Es común que durante los procesos de innovación se genere más de una idea. Por ello, es importante que los líderes se enfoquen en aquellos proyectos que son realmente importantes para el negocio.

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2. Conectarse con el exterior

Es importante entender el entorno y no pensar que dentro de la organización están todas las respuestas y soluciones. Es posible que otras empresas, ensayos o investigaciones puedan servir de inspiración para elaborar ideas que, tras ser afinadas, puedan implementarse.

3. Tener al cliente en el centro

Se debe priorizar entender y escuchar al cliente. De este modo se podrá encontrar los puntos de dolor que tiene con los productos o servicios ofrecidos por la empresa para plantear las alternativas que les puedan dar solución.

4. Usar herramientas

Metodologías como el design thinking ayudan mucho en los procesos de innovación, ya que tienen pasos estructurados a seguir para que haya orden en el desarrollo de una idea.

equipo realizando una dinamica de design thinking

Del mismo modo, la tecnología puede ser el medio ideal tanto para impulsar y optimizar los procesos de innovación como también para implementar las ideas generadas en dichos procesos.

5. Persistir y no abandonar

No todas las ideas que se planteen van a ser exitosas. Puede ser que en el camino muchas no funcionen o no den buenos resultados. Cuando se trata de innovación en época de crisis esto puede ser un gran reto para las organizaciones, pues implica la inversión de recursos. Sin embargo, se debe rescatar que los fracasos no significan derrotas, sino aprendizajes que pueden ser útiles para la siguiente innovación.

 

Los líderes de la innovación

En el marco de la innovación, una de las principales funciones que debe tener un directivo es la de crear entornos para que los equipos dentro de la organización puedan innovar.

El papel del líder es facilitar que las ideas de las personas sean escuchadas y, mediante un proceso, sean convertidos en productos o servicios distintos o nuevos para los consumidores.

En esa línea, el MEDEX Executive MBA del PAD es el programa ideal para los directivos que quieren comenzar o mejorar sus procesos de innovación, ya que su metodología fomenta el planteamiento de soluciones creativas e innovadoras a los problemas organizacionales. “En el PAD, desde el primer día, retamos a los alumnos a que piensen de manera distinta”, indica el experto.

Además, desde un punto de vista de contenido, los participantes de esta maestría se familiarizan con temas de innovación, estrategias y herramientas que les permitirán aplicarlos en sus diferentes organizaciones. Siempre de cara a resolver problemas de dirección contextualizados en escenarios inciertos o volátiles.

Te invitamos a conocer más sobre el MEDEX Executive MBA aquí.

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