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¿Cómo crear oportunidades de innovación y emprendimiento en entornos cambiantes?

La innovación es clave en la coyuntura actual. Altos directivos de prestigiosas organizaciones del Perú dan sus recomendaciones para fomentar e impulsar oportunidades de innovación y emprendimiento.

PAD Escuela de Dirección

Autor:
PAD Escuela de Dirección

Índice

1. Los desafíos de emprender procesos de innovación
2. ¿Cómo iniciar o impulsar procesos de innovación?
2.1. Establecer rutinas
2.2. Recibir asesoría
2.3. Armar un equipo
2.4. Definir KPIs
2.5. Aplicar rondas con startups y emprendedores
2.6. Formar embajadores de la innovación
2.7. Usar fuentes de información
2.8. Un error en el paso no es necesariamente uno en el futuro

 

Uno de los temas que se discutieron en uno de los paneles de la Asamblea Anual PAD Alumni 2020 fue el de la innovación empresarial. Al respecto, Sergio Andrés Rincón, Presidente de Backus AB InBev Perú; Alex Zimmerman Franco, CEO de Saga Falabella, y Alain Elías, Director de la Red de Inversionistas Ángeles del PAD, compartieron sus percepciones sobre los retos que implica apostar por procesos de innovación, así como algunas recomendaciones para poder impulsarlos.

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Los desafíos de emprender procesos de innovación

Sergio Rincón comparte esta reflexión: “Todos quieren innovación, pero cuando vemos lo que cuesta en términos de dinero, gente, mindset y demás, el status quo te frena”. Sin embargo, afirma que es necesario que los líderes de hoy asuman los riesgos personales, profesionales y monetarios que la innovación implica.

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Zimmerman coincide en que, “hoy, el que no innova termina quedándose atrás, ya que la única constante en el tiempo es el cambio”. Por ello, señala que para poder innovar se deben tener ciertas condiciones:

  • Trabajar en equipo y de manera unida. En la innovación no hay lugar para tomar el protagonismo; debe fomentarse una cultura de innovación que promueva la cohesión e integración.
  • Tener KPIs con qué medir los avances de los procesos. Es importante tener indicadores con los que se pueda medir el progreso de los proyectos.
  • Contar con el talento adecuado para realizar los cambios necesarios.
  • Contar con la tecnología adecuada para proponer y ejecutar soluciones simples y complejas dentro de la empresa.

Para este ejecutivo, uno de los principales retos para la innovación tiene que ver con la cultura. “El cambio más complicado es la transformación cultural, porque siempre existe este afán de protagonismo. El reto es orientarla hacia un trabajo en equipo, multidisciplinario y multicompañía”.

personas uniendo piezas de un rompecabezas simbolo de trabajo en equipo

Otro de los retos que se debe enfrentar es el miedo a fallar. Zimmerman señala que “tenemos que dejar un espacio para la equivocación; no se puede ir siempre a lo seguro. En la innovación siempre habrá errores y aciertos; el arte está en acertar más de lo que te equivocas”.

Del mismo modo, Elías coincide en que “fallar no entraba en la cabeza del corporativo; sin embargo, la innovación es un proceso de prueba y error, en donde no se sabe el resultado”. Es por ello que se debe lidiar con la incertidumbre, así como aceptar el cambio que estos procesos implican.

¿Cómo iniciar o impulsar procesos de innovación?

Los panelistas dan las siguientes recomendaciones:

1. Establecer rutinas

Rincón indica que “tiene que haber rutinas de negocios y de innovación y deben ser todas funcionales. El equipo de Insight tiene que estar adelante porque se tiene que partir del consumidor, también tiene que estar el top management. No puede haber reunión de innovación sin los CEOs”.

Elías afirma que es necesario el involucramiento de la alta dirección para poder emprender con proyectos de innovación: “Si la alta dirección no está convencida que es necesario innovar, entonces estos procesos no podrán avanzar”.

2. Recibir asesoría

Hay muchas empresas que aún están empezando a experimentar en temas de innovación. En esos casos, Elías señala que lo más recomendable es incorporar a consultores externos que sean expertos en el tema. Así se podrá tener una guía para desarrollar los procesos y entender las metodologías y procesos adecuados.

3. Armar un equipo

Este debe ser liderado por personas que ya hayan trabajado en temas de innovación. Del mismo modo, Elías aconseja que el equipo tenga su propio presupuesto. En esa línea, Rincón también indica que es saludable invertir en la ejecución de los proyectos, buscando la agilidad y escalabilidad.

equipo de innovacion trabajando en grupo escribiendo en postits

4. Definir KPIs

También es importante tener los indicadores y métricas claras para saber lo que se debe lograr en cada etapa y proceso de innovación.

5. Aplicar rondas con startups y emprendedores

Estas pueden ayudar a alimentar el espíritu innovador de los equipos, así como permiten que los colaboradores estén actualizados y al día con las últimas tendencias en innovación.

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6. Formar embajadores de la innovación

Zimmerman detalla que una estrategia que le ha funcionado es identificar perfiles en base a su performance en el tiempo para ser embajadores de la innovación y el cambio cultural.

7. Usar fuentes de información

Las páginas web pueden ser grandes fuentes de información en cuanto a las necesidades de los consumidores y deben ser aprovechadas.

8. Un error en el paso no es necesariamente uno en el futuro

Zimmerman comenta que hay ideas de oportunidades de negocio cuya implementación puede no haber sido exitosa, pero, tiempo después puede terminar siendo relevante. Todo proceso de innovación empresarial es un aprendizaje continuo.

 

Queda claro que la innovación es necesaria para que los procesos y servicios ofrecidos por las organizaciones, independientemente de sus sectores o rubros, puedan evolucionar hacia mejores experiencias, tanto para el público interno como el externo.

En esa línea, el MEDEX Executive MBA del PAD es el programa ideal para los directivos que quieren comenzar o mejorar sus procesos de innovación, ya que su metodología fomenta el planteamiento de soluciones creativas e innovadoras a los problemas organizacionales

Los participantes de esta maestría se familiarizan con temas de innovación, estrategias y herramientas que les permitirán aplicarlos en sus diferentes organizaciones. Siempre de cara a resolver problemas de dirección contextualizados en escenarios inciertos o volátiles.

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