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Aprende cómo hacer un diagnóstico organizacional altamente efectivo

16 de septiembre 2021

¿Qué aspectos debes tener en cuenta para realizar un diagnóstico completo de tu organización? Conoce cómo hacer un diagnóstico organizacional y cómo superar problemas que se presenten en el camino.

PAD Escuela de Dirección

Autor:
PAD Escuela de Dirección

Índice

1. ¿Qué es un diagnóstico organizacional?
2. Pasos para realizar un diagnóstico organizacional
2.1. Distinguir el nivel de eficacia
2.2. Reconocer qué te hace diferente
2.3. Plantear una misión
3. Algunas preguntas clave
3.1. ¿Cuáles son los aspectos más difíciles a resolver y superarlos?
3.2. ¿Qué medidas debe tomar la empresa tras el diagnóstico?
3.3. ¿Cómo debe liderar el directivo este ejercicio de diagnóstico?
4. Mejores líderes, mejores organizaciones

 

¿Qué es un diagnóstico organizacional?

El diagnóstico empresarial puede definirse como un proceso que permite conocer la situación real de la empresa en un momento dado para identificar problemas y áreas de oportunidad, a fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. Se trata, así, de un procedimiento clave para establecer los objetivos que guiarán las próximas acciones de la organización.

Saber cómo realizar un diagnóstico organizacional es una tarea tanto desafiante como atractiva desde el punto de vista de la gestión y la dirección. Para llevarla a cabo será necesario ajustarse a ciertos parámetros.

 

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Pasos para realizar un diagnóstico organizacional

1. Distinguir el nivel de eficacia

¿Cuál es nuestra estrategia y qué tan bien está resultando? ¿Qué beneficios está generando? De acuerdo con el Dr. Enrique Seminario, director del Programa de Liderazgo Directivo del PAD-Escuela de Dirección, ese punto está relacionado con la capacidad de ejecutar adecuadamente y tener visión de negocio.

2. Reconocer qué te hace diferente

Cada vez es más importante saber qué distingue a tu organización en comparación con las demás. ¿Qué es lo que sabe hacer y por qué se caracteriza? Estos atributos deben ser protegidos y desarrollados.

3. Plantear una misión

Este punto se refiere a identificar qué es lo que la empresa está ofreciendo tanto a sus clientes internos como externos y hacia dónde busca llegar con esta propuesta de valor. ¿Qué problemas quiero ayudar a resolver a los demás?

directivo anotando en una pizarra

Algunas preguntas clave

El proceso para realizar un diagnóstico de una empresa no está libre de obstáculos. Lo más importante es aprender a superarlos.

1. ¿Cuáles son los aspectos más difíciles a resolver y superarlos?

Para el Dr. Seminario, hay un problema con el largo plazo: a las personas les cuesta pensar en él porque están pendientes del día a día.

El corto plazo me obliga a cerrar una venta inmediatamente, pero el largo plazo me hace pensar en la relación con el cliente. No debo estar tan apresurado en esa operación, sino que debo esforzarme en reforzar el vínculo.

“Lo mismo puede aplicarse a la situación actual por el coronavirus. Las empresas reducen su personal porque el corto plazo se lo exige pese a que en el largo plazo esa decisión probablemente sea muy difícil de superar”, anota el director del Programa de Liderazgo Directivo.

Para este caso, el directivo deberá ser una persona “ambidiestra”, que fomente acciones tanto para el corto como para el largo plazo, ya que una superposición de uno sobre el otro podría generar conflictos.

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2. ¿Qué medidas debe tomar la empresa tras el diagnóstico?

Debemos ser capaces de jerarquizar los problemas y empezar a solucionar los más pesados y urgentes, señala el director del PAD. “Hay una regla básica, que es comenzar con los problemas gordos, pues muchos se enfrascan en los problemas menores. Hay problemas urgentes que hay que resolver ya; no es posible que haya una gotera en la casa”, ilustra.

3. ¿Cómo debe liderar el directivo este ejercicio de diagnóstico?

Seminario afirma que el directivo es una suerte de director de orquesta que engrana varias piezas, pero que, a la vez, debe convocar a todas las voces posibles para dar con soluciones óptimas.

“En este tipo de procesos hay que incorporar a muchas cabezas. En la medida que haya cauces de participación, la aplicación de un plan será mucho más fácil. Me he topado con planes geniales que fallan en la ejecución porque las personas involucradas nunca compraron las soluciones”, explica.

Mejores líderes, mejores organizaciones

Como podemos apreciar, la función del directivo es fundamental en la realización del diagnóstico organizacional de una empresa. Él juega un rol trascendental al ser un líder que vela por la eficacia empresarial y la toma de decisiones correctas.

alumnos del programa de liderazgo directivo en clase

El Programa de Liderazgo Directivo del PAD forma líderes con competencias directivas a través de una profunda comprensión de la persona y la capacidad de resolver problemas complejos. Estos son sus diferenciales:

  • Formación integral. A través de un modelo antropológico, herramientas para evaluar una organización y una metodología para enfrentar situaciones apremiantes.
  • Perfilamiento de un directivo líder. El programa perfecciona el liderazgo mediante el fortalecimiento de la toma de decisiones, el self management, la motivación, la creatividad, el manejo de conflictos, el buen mandato y el coaching.
  • Seminario intensivo “El directivo como persona”. Cuenta con un docente del IESE Business School.
  • Evaluación 720°. Analiza no solo los aspectos profesionales, sino también personales y sociales del participante.
  • Aplicación del octógono. El octógono es una herramienta de diagnóstico que evalúa las variables que componen una organización y que ayuda a detectar y enfrentar problemas.
  • Método del caso. Fortalece las competencias directivas a través de sesiones en las que se simulan sesiones de directorios.

 

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