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Mundo postcoronavirus: estrategias para replantear los negocios

27 de junio 2021

La crisis del coronavirus ha tenido gran impacto en la forma de hacer negocios. ¿Cómo replantear los negocios y pensar estratégicamente de cara al futuro? Descubre los roles del directivo respecto a la estrategia empresarial

PAD Escuela de Dirección

Autor:
PAD Escuela de Dirección

Índice

1. Estrategias para replantear los negocios
1.1. Asumir el liderazgo
1.2. Realizar un diagnóstico organizacional
1.3. Identificar las nuevas tendencias

El brote del Covid-19 ha tenido un grave impacto en la productividad y competitividad de las empresas. La situación originada por la pandemia da pie no solo a discusiones sobre salud pública, sino también por el futuro de las empresas, que deben asumir nuevos retos para mantenerse a flote.

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Es en este contexto que, Miquel Lladó, profesor de Estrategia y Liderazgo del IESE Business School de España, compartió en el webinar “El Futuro es Ahora. Pensamiento Estratégico para un Nuevo Mundo” sus reflexiones sobre los nuevos cambios de paradigma que se podrán producir como consecuencia de la crisis sanitaria actual y que deben tomarse en cuenta en el planeamiento estratégico.

estrategias para replantear los negocios tras la cuarentena

Estrategias para replantear los negocios

1. Asumir el liderazgo

Los últimos meses han sido de profundos cambios en las diversas esferas de la vida, pero especialmente en la forma de trabajar. La posibilidad de seguir generando ingresos a través del teletrabajo o trabajo remoto demuestran hoy la imperativa necesidad y ventaja que implica la digitalización en las empresas.

Cambiar la oficina por el hogar saca a relucir diversos aspectos; uno de ellos es la gestión de equipos remotos. Ello se evidencia en cómo los directivos y líderes pueden seguir exigiendo o motivando a sus empleados sin estar presentes, y más aún en una realidad marcada por la incertidumbre.

Para el Lladó, los responsables de los negocios deben transmitir su presencia constantemente, pero esta no debe ser de una manera que indique control, sino interés por su equipo. Además, deben transmitir calma y tranquilidad. Un líder en la crisis del coronavirus debe ser carismático, inspiracional, estimular a su equipo y tratar a cada miembro como individuo.

trabajadores sonrientes en la oficina

Por otro lado, estos cambios implican la necesidad de desarrollar nuevas capacidades en los líderes. Ellos ahora deben tener habilidades orientadas a la resiliencia, la valentía y deben ser capaces de resistir la presión y manejar una crisis.

2. Realizar un diagnóstico organizacional

Todos los cambios que se han dado desde el primer brote en China hasta el día de hoy demuestran que estamos ante un tipo de crisis marcada por la inmediatez y que va a instaurar una nueva normalidad. Es por ello que quienes quieran prevalecer en este nuevo mundo deben comenzar por hacer un diagnóstico de su realidad.

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El primer aspecto a analizar es la fuerza de trabajo. Más allá de conocer las fortalezas y debilidades del personal, es importante saber cómo están de salud, si en la etapa postcornavirus se continuará con el trabajo desde casa o será desde la oficina, qué cuidados y protocolos se seguirán, qué se proveerá, etc.

Un segundo aspecto a evaluar es la cadena de suministro. En el panorama actual es lógico que diversos sectores de la cadena deban parar. Por ello, es necesario identificar qué se interrumpe y dónde se continúa. Del mismo modo, se debe considerar las rutas a seguir en respuesta a esa situación.

Sea cual sea el sector al que pertenezcan las empresas, los clientes son otro factor que se verá alterado, incluso es posible que estos cambien. Por ello, es importante acercarse a ellos, ofrecerles ayuda y asesoría, y así mantener un servicio diferenciado y una mejor relación.

concepto de gestion de relaciones con clientes

El estrés financiero también es importante, ya que permite conocer qué empresas son las más estables. Y es en este aspecto que el nervio operativo es fundamental en los líderes, pues será necesario tomar decisiones sólidas que permitan que las compañías puedan sobrevivir.

3. Identificar las nuevas tendencias

Nadie sabe lo que depara el mundo postcoronavirus, pero lo que se puede saber con certeza es que el mundo adoptará nuevas dinámicas empresariales, y muchas de ellas tendrán un carácter más global, marcado por la digitalización.

Según Lladó, una ventaja competitiva será la capacidad de adaptarse y aprender a hacer nuevas cosas. Los nuevos paradigmas de negocios harán que esta virtud sea altamente valorada, así como la capacidad de desaprender lo que se había venido haciendo hasta ahora.

En su gestión de la crisis del coronavirus, los directivos deben detenerse a identificar los aprendizajes adquiridos e identificar nuevas oportunidades de negocio. Deben saber cuáles son las aspiraciones de la empresa, dónde se encuentran los nuevos segmentos de mercado y cómo ganarlos.

Finalmente, la crisis deja muchos retos por superar. En este contexto, los programas del PAD-Escuela de Dirección brindan las herramientas directivas para optimizar los conocimientos y capacidades de los líderes empresariales en el contexto actual.

Te invitamos a revisar nuestros próximos webinars aquí.

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