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Nueva llamada a la acción
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Reinventar la banca: Conoce las nuevas tecnologías en el sector financiero

El mercado actual demanda una importante mejora en el flujo de trabajo, por lo que constantemente se van implementando actualizaciones que impulsan la competitividad de cualquier empresa. A continuación, conoceremos a detalle cuáles son las nuevas tecnologías en el sector financiero que se convertirán en pieza clave para el desarrollo de cualquier empresa del rubro que quiera sobresalir entre la competencia.

PAD Escuela de Dirección

Autor:
PAD Escuela de Dirección

 

¿Por qué apostar por tendencias tecnológicas en el sector financiero?

Aunque la digitalización viene tomando fuerza desde hace algunos años, es ahora que ya podemos reconocerla como una realidad. Y si hablamos del sector financiero, ahora más que nunca vemos cómo ha pasado de una interacción tradicional a un proceso de reinvención constante.

Por ejemplo, es muy común ver hoy en día que los bancos o entidades financieras en el Perú han ido optando por dejar a un lado las oficinas físicas para optimizar su atención y canales online, mejorando en el camino su relación con los clientes.

Y eso no es todo, pues esta modernización del servicio da pie para que empresas como las Fintech se conviertan en una gran opción dentro del sector, ya que son capaces de desplegar estrategias para ofrecer productos y servicios innovadores y más flexibles para los usuarios.

big data ia importancia en el sector financiero

 

5 nuevas tecnologías que pueden beneficiar al sector financiero

Las empresas del sector financiero en el Perú ya se ven obligadas a abandonar las prácticas tradicionales con las que han venido trabajando por años y ahora deben seguir enfoques ágiles que los mantengan siempre por delante de la competencia.

Conozcamos las 5 principales herramientas tecnologías que pueden ser de mucha utilidad para mejorar la gestión financiera de las organizaciones:

 

1. Análisis de datos

La data es el activo más valioso en la actualidad, ya que desempeña un papel fundamental en el negocio de los servicios financieros al brindar un gran valor comercial que, al procesarse, ayuda en la toma de decisiones basadas en números.

El análisis de datos se ha convertido en una herramienta vital para cualquier empresa que quiera realizar una planificación estratégica a futuro siguiendo las métricas más relevantes para cada ocasión.

Y es por eso que, gracias a esta tendencia nace otra: el Big data, que se refiere a cantidades de datos a gran escala que sobrepasan la capacidad de gestión de un software convencional y que es usado por la mayoría de industrias para identificar patrones y tendencias en el mercado.

El big data puede ayudar también para responder preguntas, detectar las necesidades y demandas, y para obtener información sobre los clientes, lo que implica una importante mejora del negocio al entender las razones detrás de las decisiones de las audiencias.

 

2. Experiencia de usuario

Optimizar la experiencia de usuario (user experience o UX como se conoce en inglés) se ha vuelto clave en esta etapa de transformación digital, pues cada vez utilizamos más productos digitales que nos resuelvan un poco más la vida y nos ahorren tiempo.

Contar con un buen UX es el gran medio que permite, actualmente, que los bancos o entidades financieras mantengan una buena relación con sus clientes. Recuerda: las apps o páginas web sencillas de manejar y que sean entendibles para todas las personas son cruciales para la supervivencia de la marca en este mundo actual de constante transformación.

Y es que dentro de la user experience hay conceptos clave como por ejemplo el entender las necesidades del otro. Quien quiera aplicar esta herramienta debe preguntarse constantemente cómo crear experiencias memorables que ofrezcan soluciones acertadas, rápidas y que consideren a las personas siempre en el centro.

 

3. Inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) cubre múltiples aspectos del rubro financiero al ayudar a administrar riesgos, detectar fraudes e identificar patrones de datos que permitan tomar decisiones basándose en análisis estadísticos con una intervención humana mínima, disminuyendo así también la tasa de error.

Gracias a sus capacidades cognitivas y de alta computación, la IA también puede ayudar a los usuarios a personalizar sus productos y servicios, por ejemplo en los temas de pago digital y banca móvil.

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4. Blockchain

El blockchain (o cadena de bloques) es una tecnología que, sin la intermediación de terceros, nos permite llevar a cabo transacciones digitales de forma segura, rápida y descentralizada, convirtiéndose en la actualidad la columna vertebral de la economía colaborativa.

Es una de las tecnologías más destacadas, pues infunde seguridad y trae consigo varias ventajas para el sector financiero entre las que destacan: reducir la dependencia de los usuarios o examinar a detalle las transacciones.

¿Cómo? Gracias a los miles o millones de nodos que conforman la red y que son los que se ocupan de verificar y validar esas transacciones que se registran en un nuevo bloque que se va agregando a la cadena.

 

5. Automatización

La automatización de tareas es una gran herramienta para cualquier empresa, pero en el sector financiero puede incluso mejorar la comunicación y mantener estable la relación con los clientes, ya que es capaz de reducir los errores humanos.

Además, ayuda a las organizaciones a ofrecer acceso en tiempo real a la información del cliente, acelerando las soluciones de solicitud e identificando necesidades adicionales de productos y servicios.

 

¿Ya viste lo que estas nuevas tecnologías en el sector financiero pueden hacer para mejorar la experiencia de los clientes con tu compañía? Atrévete a aprender más sobre ellas y utilízalas en el desarrollo de estrategias que hagan tu marca más memorable y la favorita de los usuarios.

En el PAD-Escuela de Dirección contamos con la Maestría en Dirección Financiera que te brindará la posibilidad de fortalecer tus conocimientos y desarrollar un liderazgo auténtico en el mundo de las finanzas, de modo que puedas posicionarte como el CFO que decida el rumbo de tu negocio. 

Los participantes de la Maestría en Dirección Financiera desarrollarán sus habilidades y capacidades para la alta dirección gracias a la formación y actualización en el uso de las mejores prácticas internacionales de la gestión financiera.

Además, podrán participar de conferencias y mesas redondas lideradas por CFO y CEO nacionales e internacionales, quienes abordarán temas de finanzas corporativas, estructuración de financiamientos, mercado de capitales, entre otras.

Te invitamos a conocer más sobre la Maestría en Dirección Financiera, su plan de estudios, docentes y requisitos, siguiendo este enlace.

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