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Sucesión: ¿cómo manejarla en mi empresa familiar?

4 de mayo 2021

El plan de sucesión familiar te brinda las pautas para un proceso de cambio ordenado y seguro en tu empresa familiar. Conoce los aspectos importantes para llevarlo a cabo.

PAD Escuela de Dirección

Autor:
PAD Escuela de Dirección

En un negocio familiar, uno de los cambios más difíciles es la transición generacional. Suele ser significativa no solo para el dueño en proceso de retiro, sino también para su sucesor o sucesores familiares, trabajadores y aquellos terceros que tuvieron alguna relación de negocios.

No obstante, la sucesión familiar no debe verse como un motivo de desórdenes económicos y emocionales, sino como un proceso natural de toda empresa que debe continuar con sus operaciones. Lo ideal es que el dueño de la empresa identifique al sucesor que dé continuidad al crecimiento de la organización mediante un liderazgo adecuado y competencias directivas.

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El común denominador de una sucesión exitosa es la preparación de la familia y la empresa para el momento de la sucesión. Por el contrario, los casos con peores resultados, incluyendo el deterioro de la empresa y de las relaciones familiares, suceden principalmente cuando no existe un plan adecuado para realizar este tipo de procesos.

Es bueno que la decisión para elegir y formar sucesores vaya muy estrechamente relacionada con las capacidades que tiene la persona, y no tanto con el grado de parentesco o amistad de alguien que trabaja en el entorno cercano.

Así lo advierte Juan Carlos Pacheco, director del Programa para Propietarios de Empresas (PPE) y profesor del área de Gobierno de Personas del PAD-Escuela de Dirección.

Aspectos importantes de un plan de sucesión

Cuando el dueño del negocio familiar no puede continuar con la gestión del negocio, ya sea porque decide retirarse o por alguna otra razón, es natural que contemple a algún miembro de la familia como “el sucesor” en primera instancia.

Sin embargo, no es tan simple como podría parecer. Se requiere de voluntad y preparación tanto del dueño como de los sucesores y de la misma empresa a través de una adecuada planeación que garantice el éxito del proceso de sucesión.

dueño de una floreria junto a su hija sucesora de la empresa familiar

“En teoría, es muy fácil decidir una sucesión, pero en la práctica es muy difícil materializarla, porque hay sentimientos y emociones muy fuertes del creador del negocio, quien está predispuesto a ver todo tipo de errores en su sucesor. Sin embargo, esta actitud detiene el posible crecimiento de la empresa”, advierte Pacheco. 

Existen muchas herramientas y metodologías para ejecutar sucesiones de empresas familiares de manera ordenada. Sin embargo, para poder llevarlas a cabo se requiere de una pieza clave: la creación de un plan de sucesión que sea de mediano plazo y que cubra los siguientes aspectos principales:

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1. Características del líder

Es importante identificar al líder sucesor, así como desarrollar líderes para las siguientes generaciones de la empresa. Lo ideal es que el sucesor reúna las características necesarias para continuar el crecimiento organizacional.

dueño de una empresa familiar dando la mano al sucesor

Por lo general, un dueño de empresa es alguien más analítico y orientado a la acción, un propietario que logre resultados efectivos a través de sus colaboradores.

Si la elección no se basa en este tipo de criterios, es muy probable que no solo tengamos trabajos no realizados o mal realizados, sino también sucesores muy descontentos o frustrados.

2. Acceso a la información

Contar con información de la empresa es imprescindible para el adecuado manejo de una sucesión familiar. Compartir información importante genera sentido de pertenencia, transparencia y ayuda a la toma de decisiones.

Por el contrario, la falta de información para la planeación, el diseño y la implantación de un plan de sucesión es uno de los principales factores que provocan resistencia.

3. Entrenamiento de ambas partes

Es importante que el fundador y los sucesores empiecen a entrenarse en las nuevas funciones con antelación al inicio del proceso de cambios en la empresa. Por ejemplo, es muy recomendable que el dueño que está formando su sucesión vaya delegando paulatinamente funciones a su sucesor antes de apartarse del todo de la empresa.

dueño de empresa familiar entrenando a sus sucesores

4. Clima organizacional

Previo a iniciar el proceso de sucesión familiar se deberá identificar aquellos factores negativos que afecten el clima organizacional. Cuanto más negativo sea este, más complejo será conducir a la organización hacia el modelo de sucesión planteado.

Es necesario fomentar e impulsar el cambio de manera transparente, informando del proceso y plan de sucesión a los diferentes implicados, y así lograr su compromiso como copartícipes del mismo proceso.

dueño de empresa dando la batuta al sucesor

Muchas veces, el proceso de sucesión puede generar una serie de dudas o incertidumbres en el dueño de empresa que se retira. Por ejemplo, la no idoneidad del momento para dicho cambio o la falta de preparación de los sucesores para tomar el control de la empresa familiar, entre otras.

Sin embargo, este proceso puede resultar bastante asequible si el objetivo de todos los involucrados es la supervivencia y el crecimiento de la empresa familiar, además del mantenimiento de los lazos familiares.

El primer paso es tomar conciencia de que el proceso de sucesión genera expectativas, preocupaciones y hasta riesgos dentro de la empresa.

“En ese sentido, el método del caso permite comprender mejor este tipo de procesos mediante su análisis en otras empresas similares. Es más sencillo ver sucesiones en otros, que en nosotros mismos”, enfatiza Pacheco.

El Programa para Propietarios de Empresas del PAD-Escuela de Dirección te enseñará a elaborar planes de sucesiones y resolver problemas empresariales complejos a través del método del caso. 

Se trata de una metodología académica centrada en el estudio y análisis de situaciones reales de negocios. Su objetivo es desarrollar en el participante criterios y habilidades que mejoren su proceso de toma de decisiones en la dirección de su propia organización.

Con el Programa para Propietarios de Empresas podrás alinear toda tu organización en torno a tus planes de crecimiento, rentabilidad y liderazgo. A través de tu profesionalización como emprendedor y dueño de empresa, podrás dar inicio a un proceso de crecimiento sostenido para tu negocio.

Te invitamos a conocer más acerca del Programa para Propietarios de Empresas aquí.

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